Preguntas Frecuentes

¿Cómo realizo una compra? Elija su producto, haga clic en “Añadir al carrito” o “Comprar ahora” y finalice su pago en nuestro checkout seguro.

¿Tienen tienda física? No. Vendemos exclusivamente en línea para ofrecerle los mejores precios.

¿Envían a mi país? Sí. Enviamos a la mayoría de países de habla hispana, España y Estados Unidos. Las opciones aparecerán en el checkout al ingresar su dirección.

¿Cuánto tarda la entrega? El procesamiento tarda de 1 a 3 días hábiles. La entrega estimada es de 5 a 12 días hábiles después del despacho.

¿Cuáles son los métodos de pago? Aceptamos tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard, Amex), PayPal y opciones de billetera móvil según su dispositivo.

¿Puedo pagar en efectivo al recibir? Por el momento, todos los pagos se realizan de forma segura a través de nuestra plataforma en línea antes del envío.

¿Puedo cambiar la dirección de mi pedido? Solo si el pedido aún no ha sido procesado. Contáctenos inmediatamente a contacto.loencontrellego@gmail.com.

¿De dónde provienen los productos? Trabajamos con centros logísticos en EE. UU., Europa y Asia para asegurar la disponibilidad constante de nuestros artículos.

¿Qué hago si mi entrega se retrasa? Verifique el estado con su código de rastreo. Si han pasado más de 12 días hábiles, contáctenos para realizar el seguimiento con la transportadora.