Política de Reembolso

En Lo encontré, llegó!, nuestra prioridad es su satisfacción. Si al recibir su producto encuentra algún defecto de fabricación o no está conforme, podrá solicitar un cambio o devolución bajo las siguientes condiciones:

Plazos

• Insatisfacción: hasta 7 días corridos desde la recepción.

• Defecto de fábrica: hasta 30 días corridos desde la recepción.

• Daños visibles: Para vidrios rotos o piezas faltantes, debe notificarnos en un máximo de 24 horas tras la entrega con fotos del producto y empaque. Pasado este plazo, se considerará resultado de mal uso.

Condiciones de Devolución El producto debe estar sin señales de uso, en su empaque original y con todos sus accesorios. No se aceptarán devoluciones si el artículo fue alterado o modificado. Una vez aprobado el análisis, podrá optar por el cambio del producto o el reembolso del valor del mismo. El costo de envío original no es reembolsable si el producto entregado es correcto y está en buen estado.

Garantía Ofrecemos 30 días de garantía. Para activarla, envíe un video de hasta 1 minuto o fotos claras mostrando el defecto, junto con el empaque y la etiqueta de envío.

La garantía no cubre:

• Daños estéticos posteriores a la compra.

• Daños por líquidos o humedad.

• Modificaciones no autorizadas o uso inadecuado.

• Desgaste natural (batería, oxidación, pérdida de brillo).

Soporte Para gestiones de garantía, escríbanos a: contacto.loencontrellego@gmail.com.